Hotline: 083 994 5259 info@acinternational.com.vn
Mã SP: QUA - 007
Certikit - ITIL® Service Transition Toolkit
Giá:liên hệ Còn hàng
Số lượng:

Certikit - ITIL® Service Transition Toolkit

Hãng sản xuất Certikit Phiên bản : 2018
Bản quyền Subcription (vĩnh viễn theo version của phần mềm)
Thời hạn bản quyền Không giới hạn
Ngành nghề Quản lý chất lượng
Đối tượng tác động ITIL® Service Transition

Mô tả

Bộ công cụ chuyển đổi dịch vụ ITIL® Service Transition Toolkit của Certikit cung cấp các chính sách toàn diện và các tài liệu quy trình bao gồm thay đổi, phát hành và triển khai, tài sản dịch vụ và quản lý cấu hình và kiến thức, cộng với đánh giá thay đổi, xác nhận dịch vụ và kiểm tra và lập kế hoạch và hỗ trợ chuyển tiếp. Rất nhiều chi tiết hữu ích được cung cấp trong bộ công cụ, như bạn có thể thấy từ các mẫu của một số tài liệu trong công cụ này. Sản phẩm được cấp phép Axelos này, cùng với Bộ công cụ dịch vụ ITIL® Service Operation Toolkit, cung cấp một điểm khởi đầu tuyệt vời để cải thiện quy trình quản lý dịch vụ CNTT và tiếp tục và đạt được chứng nhận ISO / IEC 20000.
Hỗ trợ

Liên hệ với tôi qua:

Thông tin chi tiết sản phẩm

I. Lợi ích, công dụng
  • Nhanh chóng triển khai ITIL® Service Transition.
  • Rút ngắn thời gian viết tài liệu, xây dựng bảng biểu đáp ứng tiêu chuẩn.
  • Thích hợp đối với doanh nghiệp muốn tự triển khai hệ thống.
  • Tránh được phí tư vấn đắt đỏ.
 
II. Tính năng
  • Nếu bạn đang tìm cách giới thiệu các quy trình chuyển đổi dịch vụ ITIL® 2011 / V3 vào công ty của bạn, thì bộ công cụ này sẽ hữu ích để bổ sung cho những nỗ lực của bạn. Dựa trên các nội dung chi tiết của cuốn sách ITIL® 2011 Service Transition, bộ công cụ này cung cấp chính sách và quy trình xử lý sẵn sàng bao gồm tất cả 7 quy trình liên quan. Mỗi tài liệu cung cấp một điểm khởi đầu tuyệt vời cho định nghĩa quy trình phù hợp với định dạng được đề xuất của ITIL®. 
  • Bộ công cụ ITIL® Service Transition Toolkit bao gồm:
    • 16 tài liệu chính sách và quy trình chi tiết, được tạo sẵn, có thể tùy chỉnh
    • Bao gồm tất cả 7 quy trình chuyển đổi dịch vụ ITIL® 2011
    • Bao gồm sơ đồ quy trình Visio ngay từ cuốn sách
    • 12 tháng hỗ trợ email không giới hạn
Document Reference Tittle Pages
ITIL® 2011 Service Transition Process and Policy Pack
ITILST0101 Change Evaluation Policy 8 pages
ITILST0101 Change Evaluation Process 29 pages
-
Change Evaluation Report 11 pages
ITILST0201 Change Management Policy 8 pages
ITILST0202 Change Management Process 35 pages
-
Request For Change 2 pages
ITILST0301 Knowledge Management Policy 8 pages
ITILST0302 Knowledge Management Process 32 pages
ITILST0303 Knowledge Management Strategy 12 pages
ITILST0401 Release and Deployment Management Policy 8 pages
ITILST0402 Release and Deployment Management Process 33 pages
ITILST0501 Service Asset and Configuration Management Policy 8 pages
ITILST0502 Service Asset and Configuration Management Process 34 pages
ITILST0601 Service Validation and Testing Policy 8 pages
ITILST0602 Service Validation and Testing Process 29 pages
ITILST0701 Transition Planning and Support Policy 8 pages
ITILST0702 Transition Planning and Support Process 28 pages