I. Lợi ích, công dụng
-
Tăng năng suất nhân sự ngay lập tức.
-
Loại bỏ việc sử dụng Internet cá nhân, email không liên quan, liên lạc IM (chat) và mạng xã hội tại nơi làm việc
-
Ngăn chặn xem nội dung không phù hợp của nhân viên tại nơi làm việc
-
Chấm dứt việc lãng phí thời gian làm việc nhân viên vào các trò chơi trên máy tính và xem video
-
Bảo vệ công ty của bạn khỏi các vụ kiện pháp lý và giảm rủi ro trách nhiệm pháp lý.
-
Trong hầu hết các lĩnh vực pháp lý, người sử dụng lao động giữ một số hình thức trách nhiệm và trách nhiệm đối với hành động của nhân viên của họ. Bạn cần theo dõi thông tin trao đổi của nhân viên
-
Nhân viên có thể kiện công ty về môi trường làm việc nếu họ vô tình tiếp xúc với các tài liệu không phù hợp hoặc gây khó chịu trên máy tính của công ty hoặc quấy rối qua email, chẳng hạn
-
Bảo vệ công ty của bạn khỏi hoạt động gian lận.
-
Nhân viên thường có quyền truy cập vào thông tin cá nhân nhạy cảm có thể bị lạm dụng hoặc bán cho bên thứ ba.
-
Bảo vệ chống lại các mối đe dọa trong nội bộ
-
Bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ và tránh khỏi trộm cắp bí mật thương mại
-
Một nghiên cứu gần đây của Viện Kỹ thuật phần mềm Carnegie Mellon cho thấy 75% các vụ rò rỉ thông tin được thực hiện bởi các nhân viên nội bộ hiện tại.
-
Lưu hồ sơ liên lạc điện tử của công ty bạn
-
Đối với một số công ty / tổ chức lưu giữ hồ sơ có thể là một yêu cầu tuân thủ quy định. Ví dụ: HIPPA cho ngành chăm sóc sức khỏe, FIPPA và PCI cho ngành tài chính, bảo vệ PII (thông tin nhận dạng cá nhân)
-
Hồ sơ thu thập có thể được sử dụng trong một cuộc điều tra nội bộ nếu có nhu cầu như vậy
II. Tại sao bạn nên chọn SoftActivity?
-
Được tin cậy bởi hơn 10.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia
-
Chúng tôi phục vụ khách hàng trong nhiều ngành công nghiệp: tài chính, dịch vụ CNTT & MSP, sản xuất & công nghiệp, bán buôn và bán lẻ, bảo hiểm, y tế, giáo dục, chính phủ và thực thi pháp luật, v.v.
-
Giám sát hàng trăm ngàn người dùng
-
SoftActivity là công ty hàng đầu trong lĩnh vực giám sát máy tính trong hơn 15 năm
III. Điểm khác biệt của nổi bật SoftActivity
-
SoftActivity là công ty hàng đầu về giám sát người dùng bởi vì chúng tôi rất khác biệt so với các công ty và công cụ giám sát khác:
-
Chúng tôi có một hồ sơ về lĩnh vực theo dõi dài và đã được chứng minh. SoftActivity có hơn 15 năm kinh nghiệm phát triển các giải pháp giám sát người dùng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của chúng tôi. Kết quả là, nhân viên của chúng tôi có chuyên môn kỹ thuật chưa từng có.
-
Chúng tôi cung cấp giám sát trực tiếp các máy tính từ xa trên màn hình quản lý. Người quản lý có thể thấy tất cả các màn hình máy tính từ xa trong thời gian thực, như với một camera an ninh.
-
Chúng tôi cung cấp các báo cáo và nhật ký hoạt động toàn diện của người dùng trong bảng điều khiển web dễ sử dụng được cài đặt tại cơ sở.
-
Chúng tôi cung cấp các cảnh báo thời gian thực. Bạn không cần phải dành thời gian theo dõi người dùng liên tục. Bạn sẽ nhận được cảnh báo ngay lập tức khi người dùng phá vỡ một trong những quy tắc do công ty đặt ra.
-
Với giải pháp tại chỗ của chúng tôi, dữ liệu của bạn được bảo mật trong mạng của công ty bạn và trên máy chủ của bạn. Không có nhật ký hoạt động máy tính được lưu trữ trong đám mây.
-
Chúng tôi cung cấp phần mềm giám sát người dùng cho máy trạm (workstations) và máy chủ đầu cuối (terminal servers). Hỗ trợ hệ điều hành Windows và Windows Server.
-
Chúng tôi cung cấp giấy phép vĩnh viễn - trả tiền một lần và sử dụng mãi mãi. Không có phí hàng tháng. Khách hàng cũng nhận được 1 năm hỗ trợ và cập nhật miễn phí.
IV. Các trường hợp sử dụng phần mềm giám sát PC SoftActivity
-
Với SoftActivity, các tổ chức có thể:
-
Giám sát máy tính của nhân viên trong thời gian thực mà họ không biết - từ thiết bị của bạn. SoftActivity hoạt động vô hình, không làm chậm máy tính nhân viên hoặc máy chủ đầu cuối của bạn.
-
Theo dõi các trang web nhân viên của bạn truy cập. Bạn có thể cho biết Brad - Phòng kế toán mất bao lâu thời gian trên Facebook mỗi ngày hoặc liệu Sharon -Phòng dịch vụ khách hàng có dành một phần thời gian mua sắm hàng ngày của cô trên Amazon hay không.
-
Ghi lại Email điện tử của nhân viên. Kết thúc quấy rối nơi làm việc, trộm cắp IP và nhiều hơn nữa.
-
Ghi lại các nội dung thực hiện (keystrokes) trong ứng dụng công việc, email, trang web và trò chuyện IM trong thời gian thực. Xem những gì mà xảy ra khi nó xảy ra.
-
Xem nhiều màn hình máy tính cùng một lúc trong mạng của bạn. Xem thảm họa sắp tới và ngăn chặn chúng xảy ra.
-
Tạo báo cáo và lên lịch chụp màn hình. Sau đó, bạn có thể chỉ cho nhân viên của bạn những người có hành vi không đúng mực bằng cách trưng bằng chứng về những việc làm sai trái của họ. Thậm chí tốt hơn, cho mọi người thấy.
-
Giảm các mối đe dọa trong nội bộ. Ngăn chặn hành vi trộm cắp tài sản trí tuệ và rò rỉ dữ liệu của người trong công ty.
-
Đào tạo nhân viên mới. Với phần mềm giám sát PC của chúng tôi, bạn có thể biết liệu nhân viên mới thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chính xác và theo cách tối ưu. Nếu không, bạn có thể chỉ cho họ và huấn luyện họ cách thực hiện công việc của họ đúng cách.
-
Bảo vệ công ty của bạn khỏi trách nhiệm pháp lý và các vụ kiện phát sinh từ nhân viên sử dụng thiết bị của bạn cho các hoạt động bất hợp pháp, quấy rối nơi làm việc hoặc bắt nạt trực tuyến và chấm dứt nhân viên.
V. Tính năng
-
Xem những gì xảy ra trên màn hình của nhân viên trong thời gian thực
-
Bạn có thể dễ dàng xem bất kỳ máy tính để bàn nào của người dùng trong thời gian thực. Bảng điều khiển hiển thị trong nháy mắt trực tiếp màn hình từ xa, như camera an ninh
-
Hỗ trợ máy tính từ xa với cấu hình đa màn hình.
-
Giám sát việc sử dụng internet của nhân viên
-
Xem lịch sử lướt web của họ. Ghi lại tất cả các URL được truy cập trong bất kỳ trình duyệt web nào, bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội, webmail, lịch sử tìm kiếm và các trang web khác.
-
SoftActivity thậm chí còn ghi lại hoạt động Internet ngay cả khi người dùng đang duyệt ở chế độ ẩn danh Incognito/InPrivate mode hoặc xóa lịch sử trình duyệt web của họ.
-
Báo cáo trang web truy cập nhiều nhất (Top Website) cho thấy tổng thời gian người dùng dành cho mỗi trang web.
-
Giám sát thời gian làm việc trên các ứng dụng
-
Giám sát hoạt động sử dụng các chương trình ứng dụng trên máy tính trong thời gian thực. Với tính năng này, bạn biết ứng dụng nào và thời gian người dùng của bạn chạy trong ngày.
-
Báo cáo chương trình được sử dụng nhiều nhất (Top Programs report) cho thấy những ứng dụng người dùng dành nhiều thời gian nhất.
-
Nhật ký sử dụng chương trình với tem thời gian (Time stamp) và ảnh chụp màn hình cho mọi người dùng.
-
Công cụ giám sát nhân viên của SoftActivity Monitor ghi lại các phiên cục bộ và từ xa, chẳng hạn như RDP / RDS, TeamViewer, LogmeIn và các phiên khác trên máy tính của bạn. Giám sát nhân viên từ xa của bạn.
-
Giao diện dạng Web cho quản trị viên và người giám sát
-
Xem báo cáo hoạt động của PC cho tất cả các máy tính và người dùng trong Bảng điều khiển web thuận tiện bằng trình duyệt web (hay còn gọi là Web Console). Máy chủ Webapp Server được cài đặt tại chỗ.
-
Kiểm soát truy cập: tài khoản truy cập Bảng điều khiển cho nhiều người giám sát / người quản lý với quyền truy cập hạn chế chỉ để xem một số người dùng hoặc nhóm nhất định.
-
Bảng điều khiển với số liệu thống kê sử dụng máy tính trên toàn công ty: các chương trình, trang web được sử dụng nhiều nhất, người dùng tích cực nhất Tìm kiếm báo cáo và bộ lọc theo ngày, máy tính, người dùng hoặc một nhóm.
-
Xuất báo cáo sang PDF (mới) để in hoặc chia sẻ (ảnh chụp màn hình) và sang Excel (ở định dạng CSV) để phân tích và báo cáo nâng cao.
-
Cảnh báo và gửi email báo cáo
-
Nếu người dùng phá vỡ chính sách sử dụng máy tính của công ty, người giám sát hoặc quản trị viên của họ sẽ nhận được thông báo cảnh báo tức thì.
-
Quản trị viên có thể tạo quy tắc cảnh báo dựa trên hoạt động của nhân viên, như các trang web đã truy cập, các ứng dụng, tệp đã sử dụng hoặc tổ hợp phím.
-
Một bộ quy tắc được xác định trước được cung cấp cho phương tiện truyền thông xã hội phổ biến, trang web video và các danh mục không hiệu quả khác, sao chép tệp vào USB, v.v.
-
Nhận thông báo qua email và xem vi phạm chính sách trong bảng điều khiển web. Dành ít thời gian hơn để theo dõi người dùng và hành động đúng lúc khi có vấn đề.
-
Nhận báo cáo hàng tuần qua email có chứa số liệu thống kê sử dụng máy tính trong 7 ngày qua.
-
Theo dõi sự hiện diện của nhân viên
-
Ghi nhận hiện diện và tăng năng suất của nhân viên. Theo dõi thời gian của phiên người dùng với thông tin sau được hiển thị cho mỗi phiên làm việc:
-
Dấu thời gian đăng nhập, đăng xuất để theo dõi giờ làm việc
-
Tên người dùng và máy tính
-
Thời lượng phiên
-
Top 5 chương trình được sử dụng
-
Top 5 trang web truy cập
-
Tổng số lần nhấn phím
-
Toàn bộ dòng thời gian của ảnh chụp màn hình
-
Lưu lịch sử trao đổi qua email và tin nhắn (IM, Chat)
-
Hồ sơ Email được gửi và nhận bởi nhân viên trên máy tính làm việc của họ. Hệ thống email được hỗ trợ:
-
Microsoft Outlook với tài khoản Microsoft Exchange®;
-
Microsoft Outlook với tài khoản POP3 / SMTP / IMAP thông qua SSL hoặc không được bảo mật;
-
Xem tin nhắn trên Webmail trên loạt ảnh chụp màn hình trên “Top Websites” tab trong Web Console và trong nhật ký bàn phím (eystrokes log).
-
Ghi lại các cuộc trò chuyện Skype của họ bao gồm cả tin nhắn đã gửi và nhận. Lưu ý: hiện tại phiên bản 8.x mới nhất của Skype for Desktop không được hỗ trợ.
-
Trò chuyện trong các trình nhắn tin khác có thể được nhìn thấy trên loạt ảnh chụp màn hình trong báo cáo “Top Programs report”
-
Xem những gì gõ từ bàn phím theo thời gian thực
-
Xem tổ hợp phím (keystrokes) được gõ bởi người dùng trong thời gian thực trên màn hình của bạn bằng phần mềm giám sát nhân viên của chúng tôi. Bạn cũng có thể xem lịch sử tổ hợp phím trong bảng điều khiển web (gọi là Web Console). Mật khẩu, email, nội dung trò chuyện - bạn có hình ảnh đầy đủ!
-
Công nghệ keylogger của SoftActivity hỗ trợ tất cả các ký tự quốc tế và cho phép theo dõi các tổ hợp phím bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Cyrillic và bất kỳ ngôn ngữ nào khác.
-
Lưu ý: Bản ghi tổ hợp phím là tùy chọn và có thể được tắt bởi quản trị viên nếu được yêu cầu bởi chính sách của công ty hoặc quy định của ngành.
-
Xem lịch sử ảnh chụp màn hình (Screenshots)
-
Hệ thống chụp ảnh màn hình PC từ xa với công nghệ SoftActivity’s IntelliSnap™ technology. Dễ dàng theo dõi hoạt động của nhân viên mà không cần sự hiện diện của bạn. Ghi lại chỉ là một ứng dụng hoạt động hoặc toàn bộ màn hình.
-
Ảnh chụp màn hình được ghi lại trên tất cả các máy tính mạng và được lưu trữ ở một vị trí tập trung duy nhất trên máy tính / máy chủ chính.
-
Xem lịch sử duyệt chi tiết cho mỗi trang web dưới dạng loạt ảnh chụp màn hình. Dễ dàng theo dõi Facebook, webmail của họ (như Gmail, Outlook.com, Yahoo mail, v.v.), tìm kiếm Google, IM dựa trên web, trò chuyện (chat), diễn đàn (forum).
-
Lọc ảnh chụp màn hình bởi một ứng dụng hoặc trang web mà nó đã được ghi lại.
-
Công nghệ IntelliSnap ™ có thể chụp ảnh màn hình dựa trên hành động của người dùng, thay vì chỉ khoảng thời gian. Bạn sẽ thấy một bản sao màn hình nhân viên cho mỗi trang web đã truy cập, mỗi email được gửi hoặc nhận hoặc tin nhắn tức thời. Nó có thể chụp ảnh màn hình từ thường xuyên một lần đến một lần trong vài phút.
-
Cơ sở dữ liệu máy chủ mạnh mẽ
-
Bảng điều khiển SoftActivity Web Console được cung cấp bởi máy chủ cơ sở dữ liệu nguồn mở hiệu suất cao PostgreSQL để lưu trữ nhật ký hoạt động được thu thập từ các máy tính được giám sát. Nó cho phép lưu trữ số lượng lớn dữ liệu tại chỗ.
-
PostgreSQL được bao gồm trong gói cài đặt và chạy trên máy chủ khách hàng hoặc máy tính của quản trị viên. Khách hàng có tùy chọn sử dụng máy chủ PostgreQuery hiện có của họ được cài đặt trên nền tảng Unix hoặc Windows.
-
Ứng dụng SoftActivity Monitor Server tải nhật ký hoạt động từ Agents vào cơ sở dữ liệu nhật ký trung tâm Central Log Database. Nhật ký không tiêu thụ nhiều dung lượng đĩa trên các máy tính được giám sát.
-
Ghi lại nhật ký truy cập vào các tập tin nhạy cảm
-
Theo dõi và ngăn chặn hành vi trộm cắp thông tin của nhân viên.
-
Theo dõi hành vi trộm cắp tập tin của nhân viên trên ổ flash USB hoặc ổ cứng ngoài.
-
Xem những tài liệu họ mở và lưu. Theo dõi tập tin người dùng tải xuống từ Internet, tải lên hoặc đính kèm vào email.
-
Giám sát tất cả các loại ổ đĩa: ổ đĩa cục bộ, mạng, ổ đĩa flash và ổ đĩa được kết nối USB. Giám sát các thư mục được chọn có chứa các tệp nhạy cảm.
-
Xem tất cả các hoạt động tập tin như Đọc, Viết, Xóa, Đổi tên và Di chuyển.
-
Công nghệ tàng hình
-
Công nghệ tàng hình SoftActivity giúp phần mềm giám sát PC của chúng tôi hoàn toàn vô hình đối với người dùng được giám sát:
-
Không có tệp nào trên ổ cứng, không có processes nào trong Task Manager hoặc Services trong Windows được hiển thị cho người dùng được theo dõi.
-
Không có biểu tượng trên menu Desktop hoặc Start, không có cửa sổ hiển thị, không có dấu vết của các công cụ giám sát.
-
Quản trị viên có thể cài đặt mô-đun Agent từ xa và âm thầm trên các máy tính được theo dõi và bắt đầu theo dõi người dùng sau vài giây.
-
Bạn có thể vô hình giám sát các máy tính nhân viên của ngay cả những người dùng cao cấp như nhân viên CNTT, nhà phát triển hoặc quản trị viên hệ thống.
-
Triển khai từ xa
-
Quản trị viên có thể dễ dàng và nhanh chóng cài đặt mô-đun Agent, một phần máy khách của phần mềm (client), từ xa đến nhiều máy tính được giám sát, vô hình cho người dùng.
-
Ứng dụng Agent triển khai hàng loạt vào các máy tính bạn muốn theo dõi trong Active Directory Domain thông qua Group Policy hoặc tập lệnh Powershell script.
-
Cài đặt Agent cục bộ bằng cách chạy một tập tin cài đặt. Tùy chọn, bao gồm mô-đun Agent được cài đặt vào ảnh hệ điều hành OS image đối với máy tính để bàn ảo - Virtual Desktop (VDI).
-
Ứng dụng Agent sử dụng tài nguyên tối thiểu của một PC được giám sát. Không có tiêu hao tài nguyên trên CPU, RAM, thời lượng pin và dung lượng ổ đĩa và không có tác động đáng chú ý nào đối với trải nghiệm của người dùng.
-
Kiểm soát toàn bộ máy tính trong mạng
-
Xem các ứng dụng chạy từ xa, bao gồm các System Processes. Bắt đầu hoặc chấm dứt ứng dụng từ xa.
-
Tắt hoặc khởi động lại máy tính từ xa hoặc đăng xuất người dùng và hơn thế nữa.
-
Hỗ trợ nhiều người dùng và nhiều phòng ban
-
Các giải pháp SoftActivity được sử dụng trong các doanh nghiệp nhỏ với mạng LAN đơn giản, cũng như trong các tổ chức lớn có nhiều phòng ban và địa điểm thực tế.
-
Nhiều người quản lý trong một công ty có thể theo dõi người dùng trong phòng ban của họ. Tạo tài khoản cho người quản lý trong bảng điều khiển Web Console và gán quyền truy cập cho một số người dùng hoặc nhóm nhất định.
-
Ngoài ra, ứng dụng Monitoring Console desktop app có thể được cài đặt trên máy tính của người quản lý để xem thời gian thực.
-
Một máy tính nhân viên có thể được giám sát bởi nhiều hơn một giám sát viên cùng lúc từ các máy trạm của họ trong thời gian thực. Tham khảo: https://www.softactivity.com/activity-monitor/docs/deployment-architecture/
-
Nhật ký kiểm tra tuân thủ (Audit log). Giám sát các quản trị viên khác và các nhà quản lý hành động trong bản điều khiển SoftActivity Web Console. Xem lịch sử của các sự kiện đăng nhập và đăng xuất và những thay đổi mà chúng thực hiện đối với hệ thống.
-
Ứng dụng tầm cỡ quốc tế và đa ngôn ngữ
-
Giải pháp giám sát nhân viên SoftActivity có thể ghi và hiển thị email, trò chuyện, tổ hợp phím và tất cả các báo cáo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. SoftActivity Monitor là một chương trình Unicode.
-
Giao diện người dùng có sẵn bằng các ngôn ngữ này: tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Pháp, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Bồ Đào Nha Brazil, tiếng Nga. Bảng điều khiển Web Console: tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
VI. Yêu cầu hệ thống
VII. Download