Nếu bạn đang sử dụng đầu vào toàn màn hình “widescreen inputs” trong vMix, nhưng vẫn thấy thanh màu đen xuất hiện phía trên và bên dưới hình ảnh (hay còn gọi là "letterboxing"), điều này có nghĩa là bạn đã đặt tỷ lệ khung hình không chính xác trong vMix.
 
Trong ví dụ dưới đây, các cửa sổ Đầu vào “Input windows”, cửa sổ Xem trước “Preview windows” và cửa sổ Đầu ra “Output windows” đều trông vuông vắn hơn và kết quả là có các thanh màu đen xuất hiện trên và dưới bất kỳ thứ gì có màn hình rộng “widescreen” trong vMix. Chẳng hạn như đầu vào video hoặc camera 1920 x 1080.
   
Hiện tượng này do cài đặt Tỷ lệ khung hình đầu ra “Output Aspect Ratio” của vMix đã được đặt thành Bình thường “Normal” (là 4: 3) thay vì màn hình rộng “Widescreen” (là 16: 9). Để khắc phục điều này, bạn cần điều chỉnh cài đặt Tỷ lệ khung hình đầu ra “Output Aspect Ratio” của vMix bằng cách thực hiện như sau:
 
1. Mở vMix và chọn Settings từ trên cùng bên phải
2. Chọn Display tab
Thay đổi cài đặt Tỷ lệ khung hình đầu ra “Output Aspect Ratio” thành Màn hình rộng “Widescreen” và nhấn OK