I. Lợi ích, công dụng

• Giám sát hiệu suất ứng dụng toàn diện - từ URL đến mỗi dòng lệnh.

 

II. Tính năng
1. Giám sát ứng dụng từ một bảng điều khiển duy nhất (Application monitoring from a single console)

• Một công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng, tích hợp cho tất cả các nhu cầu giám sát ứng dụng và máy chủ của bạn - các ứng dụng người dùng cuối và các thành phần cơ sở hạ tầng cơ bản như máy chủ ứng dụng (application server), cơ sở dữ liệu (database), kho dữ liệu lớn (big data store), phần mềm trung gian (middleware) và ứng dụng nhắn tin (messaging components), máy chủ web (web servers), dịch vụ web (web service), ERP (ERP packages), các hệ thống ảo (virtual system) và Cloud (cloud resources).
• Được xây dựng cho nhu cầu quản lý hiệu suất ứng dụng phức tạp, năng động hiện nay.
• Phần mềm giám sát hiệu suất ứng dụng ngay cả đối với các ứng dụng tự phát triển với các tập lệnh tùy chỉnh (script).
• ManageEngine Applications Manager hỗ trợ giám sát lên tới 50.000 ứng dụng với phiên bản Enterprise Edition.
• Dễ sử dụng. Không cần đào tạo hoặc tư vấn để bắt đầu theo dõi ứng dụng của bạn.

 
2. Tự động khám phá cấu trúc liên kết ứng dụng và trực quan hóa các phụ thuộc ứng dụng (Auto-discover application topology and visualize application dependencies)

• Có được cái nhìn toàn diện tất cả các thành phần của môi trường giám sát ứng dụng của bạn, dễ dàng đi sâu vào các mối quan hệ CNTT và lập bản đồ chúng một cách dễ dàng.
• Hiểu rõ trạng thái cho mỗi thành phần cơ sở hạ tầng trong hệ sinh thái giám sát hiệu suất ứng dụng của bạn: riêng lẻ (individually) hoặc theo nhóm logic (logical groups)/
• Bỏ qua việc cấu hình thủ công. ManageEngine Applications Manager cập nhật một cách chủ động khi ứng dụng thay đổi.
• Nhận thức được tác động của thay đổi cấu hình và thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch bằng cách tích hợp với CMDB của ManageEngine ServiceDesk Plus.

 
3. Giám sát ứng dụng với thông tin chi tiết (Application Monitoring with transaction level insights)

• Chẩn đoán lỗi coding cho các ứng dụng Java, .NET và Ruby on Rails.
• Theo dõi thời gian phản hồi với thông tin coding về môi trường giám sát hiệu suất ứng dụng của bạn.
• Xác định các phương pháp sai trong việc tích hợp ứng dụng của bạn với giám sát ứng dụng cấp phương pháp. Đi sâu để xem tác động hiệu suất của các đoạn mã cụ thể và các câu lệnh SQL.
• Phát hiện các tiến trình (transaction) bị chậm bằng việc truy tìm nguồn gốc các tiến trình (transaction).
• Lấy mẫu chính xác và chi tiết về các tiến trình (transaction) trên môi trường ứng dụng của bạn. Phát hiện các giao dịch chậm và tìm hiểu lý do tại sao chúng chậm.
• Theo dõi các truy vấn cơ sở dữ liệu giám sát
• Theo dõi và kiểm tra tất cả các truy vấn SQL và NoSQL được gửi bởi ứng dụng của bạn. Xác định các cuộc gọi cơ sở dữ liệu chậm, truy vấn chạy dài và hiệu suất tổng thể của cơ sở dữ liệu.
• Theo dõi các tiến trình (transaction) chạy trong chế độ nền (background) với giám sát hiệu suất ứng dụng chuyên sâu
• Nhận chi tiết về các giao dịch không dựa trên web / background, những tiến trình được sinh ra trong chế độ chạy nền (background).
• Đo lường mức độ hài lòng của người dùng cuối (End-User Satisfaction Levels) với phương pháp đánh giá Apdex Scores
• Theo dõi hiệu ứng trước và sau của các nỗ lực tối ưu hóa ứng dụng của bạn. Đảm bảo ứng dụng của bạn mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.
• Được thiết kế để chạy trên các máy chủ sản xuất của bạn
• Dễ dàng để bắt đầu. Các nhà phát triển và các nhóm hoạt động CNTT có thể tìm và khắc phục các vấn đề ứng dụng với chi phí tối thiểu với màn hình hiệu suất ứng dụng mạnh mẽ của chúng tôi.

 
4. Giám sát hiệu suất các máy chủ / dịch vụ web của bạn (Performance monitoring of your web servers/services)

• Theo dõi hiệu suất của các máy chủ web, dịch vụ web và bộ nhớ đệm (caching layer) của bạn trong bối cảnh của các ứng dụng kinh doanh mà chúng hỗ trợ.
• Nhận thông báo tức thì khi có sự cố.
• Xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề về ứng dụng một cách nhanh chóng và thực hiện các biện pháp khắc phục trước khi trải nghiệm người dùng cuối của bạn bị ảnh hưởng.
• Hỗ trợ các dịch vụ web của Microsoft IIS, Nginx, SOAP, Apache, PHP, các dịch vụ REST API, máy chủ Apache Solr, các url HTTP, chuỗi URL, v.v.

 
5. Giám sát máy chủ ứng dụng (Application Server Monitoring)

• Đảm bảo hiệu suất của ứng dụng doanh nghiệp của bạn không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề cơ sở hạ tầng.
• Có được tầm nhìn sâu sắc về sức khỏe và giám sát hiệu suất tổng thể của các máy chủ ứng dụng của bạn.
• Hiểu các chỉ số hiệu suất chính bao gồm các xu hướng sử dụng tài nguyên như sử dụng CPU và bộ nhớ (CPU and memory usage) từ màn hình ứng dụng của bạn. ManageEngine Applications Manager có khả năng hiển thị vào các quy trình đang chạy, sử dụng JVM và hơn thế nữa.
• Chủ động gỡ rối các vấn đề máy chủ ứng dụng trước khi chúng ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng doanh nghiệp của bạn.
• Hỗ trợ out-of-the-box cho Oracle WebLogic, IBM WebSphere, JBoss, Tomcat, Microsoft .NET, Oracle AS, GlassFish, SilverStream, VMware vFabric tc Máy chủ, Wildfly, Jetty và Resin.

6. Giám sát cơ sở dữ liệu (Monitor Databases)

• Theo dõi và khắc phục sự cố cơ sở dữ liệu của bạn để tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng.
• Nhận thông tin chi tiết toàn diện về sức khỏe và hiệu suất của cơ sở dữ liệu của bạn bằng cách sử dụng các phương pháp không có tác nhân (agentless methodologies).
• Theo dõi truy vấn chậm, báo cáo đắt tiền, thời gian phản hồi, lỗi, lỗi trang và toàn bộ KPI.
• Với giao diện hiệu suất ứng dụng của ManageEngine Applications Manager, bạn có thể dễ dàng xác định và giải quyết các vấn đề về cơ sở dữ liệu ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng.
• Hỗ trợ out-of-the-box cho:
• JDBC databases - Oracle, MS SQL, MySQL, IBM Informix, IBM DB2, Sybase, PostgreSQL.
• NoSQL technologies - MongoDB, Cassandra, Couchbase, Apache HBase, Oracle NoSQL.
• Các kho dữ liệu lớn - Hadoop.
• Cơ sở dữ liệu trong bộ nhớ - Redis, Memcached, SAP HANA, Oracle Coherence.

 
7. Giám sát các thành phần tin nhắn và Middleware (Monitor Middleware & Messaging Components):

• Xác định các điểm nóng hiệu suất và các vấn đề triển khai trong các công nghệ doanh nghiệp của bạn như các thành phần tin nhắn và middleware, cũng như các ứng dụng đóng gói như ERP.
• Giải quyết vấn đề nhanh hơn và đảm bảo các công nghệ phần mềm trung gian phức tạp của bạn hoạt động như mong đợi.
• Hỗ trợ out-of-the-box cho hãng công nghệ:
• IBM - WebSphere MQ, WebSphere MQ Message Broker
• Microsoft - Dynamics CRM, Lync, BizTalk, MSMQ, SharePoint, Azure Service Bus, Exchange Server
• SAP - SAP server, SAP CCMS
• Oracle - Oracle EBS, Siebel CRM, Tuxedo, WebLogic Integration Server
• Apache - Kafka
• VMware - vFabric RabbitMQ.

 
8. Giám sát cloud, container và cơ sở hạ tầng (Monitor Cloud, Container and Infrastructure)

• Giám sát toàn bộ stack của bạn bao gồm các private cloud, public cloud và hybrid cloud, cũng như các ứng dụng lưu trữ đám mây quan trọng. Nhận hỗ trợ giám sát hiệu suất ứng dụng vượt trội cho các nền tảng đám mây công cộng (public cloud platform) như Amazon AWS, Windows Azure và OpenStack.
• Giám sát đầu cuối các môi trường ảo hóa trong trung tâm dữ liệu cá nhân của bạn. Với phần mềm theo dõi ứng dụng của chúng tôi, có được cái nhìn sâu sắc thực sự về hiệu suất của các công nghệ ảo từ:
• VMware - ESX/Esxi, vCenter, Horizon View
• Citrix - XenApp, XenServer
• Microsoft - Hyper-V
• Hiển thị các vùng chứa như Docker và microservices.
• Nhận thông tin chi tiết về sử dụng tài nguyên trong môi trường ảo hóa và khả năng lập kế hoạch hiệu quả.

 

9. Giám sát ứng dụng tổng hợp với trình duyệt thực (Synthetic application monitoring with a real browser)

• Mô phỏng quy trình công việc quan trọng, nhiều trang bằng các tập lệnh (scripting) thử nghiệm dựa trên Selenium.
• Ghi lại các giao dịch kinh doanh quan trọng bằng cách sử dụng một công cụ ghi dễ sử dụng, không cần viết tập lệnh (scripting), có thể tải xuống từ bên trong giao diện hiệu suất của ứng dụng.
• Phát lại các tiến trình (transaction) được ghi lại theo các khoảng thời gian thông thường trên một trình duyệt thực, chẳng hạn như Mozilla Firefox, từ nhiều vị trí địa lý. Các vị trí này có thể là văn phòng chi nhánh của doanh nghiệp hoặc vị trí thực tế của khách hàng của bạn.
• Xem thời gian phản hồi cho tất cả các phần tử HTML trong trang web của bạn trong biểu đồ thác chi tiết. Phát hiện các thành phần làm chậm trang web của bạn.
• Nhận chỉ số khắc phục sự cố chuyên sâu bao gồm ảnh chụp màn hình lỗi và kiểm tra nội dung để xem chính xác điều gì đã xảy ra.
• Phần mềm giám sát ứng dụng cho việc xem 24/7 trang web của bạn để đảm bảo nó đáp ứng hiệu suất SLA.

 
10. Tìm và khắc phục sự cố nhanh hơn (Find and fix problems faster)

• Giám sát hiệu suất ứng dụng để giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng của bạn bị ảnh hưởng.
• Nhanh chóng xác định vị trí của vấn đề và định lượng tác động kinh doanh.
• Truy cập nguyên nhân gốc của các sự cố trong vài giây mà không giải thích nguồn dữ liệu theo cách thủ công. Tập trung vào việc khắc phục sự cố thay vì tìm chúng.
• Giảm thời gian sửa chữa trung bình (MTTR).
• Hiểu các phụ thuộc ứng dụng và giải quyết các vấn đề một cách trực quan.
• Biết hiệu suất cơ bản một cách chủ động để cảnh báo và giải quyết các vấn đề mới nổi trong bối cảnh giao dịch kinh doanh.
• Tự động hóa các hành động khắc phục để tăng tốc độ khắc phục vấn đề. Các hành động được hỗ trợ bao gồm email, thông báo SMS, thực thi các tập lệnh (script) sửa lỗi / MBean operation, đăng phiếu yêu cầu hỗ trợ (ticket) trong ME ServiceDesk Plus hoặc ServiceNow, khởi động / dừng / khởi động lại máy ảo hoặc các cá thể Amazon EC2 dựa trên vi phạm ngưỡng, v.v.

 
11. Báo cáo và Trang tổng quan có thể tùy chỉnh (Customizable Reports and Dashboards)

• Sử dụng hơn 100 mẫu báo cáo được tạo trước và có được thông tin chi tiết hữu ích về hiệu suất của các ứng dụng của bạn. Tùy chỉnh báo cáo hoặc tạo báo cáo mới dễ dàng.
• Tạo trang tổng quan (dashboard) tương tác tùy chỉnh và chia sẻ chúng với nhóm của bạn hoặc quản lý cấp cao. Đạt được tinh thần đồng đội tốt hơn trong việc giải quyết vấn đề.
• Ghim biểu đồ bất kỳ từ Applications Manager vào trang tổng quan của bạn với sự trợ giúp của các tiện ích out-of-the-box widget.
• Hiển thị nhanh các tập dữ liệu lớn giúp bạn kết nối giữa trải nghiệm người dùng, hoạt động CNTT và tác động kinh doanh.

 

III. Yêu cầu hệ thống
Hiệu suất của Applications Manager phụ thuộc đáng kể vào CPU và bộ nhớ của hệ thống. Bảng sau đây mô tả cấu hình được khuyến nghị của hệ thống đang chạy sản phẩm.

1. Yêu cầu phần cứng
a) Up to 250 monitors (with medium load on the monitored servers)

Operating Platform	Processor Speed	Memory	Hard Disk Space Required
Windows / Linux	1.4 GHz	2 GB RAM	20 GB

b) 250 - 1000 monitors - Enterprise Edition Setup (One Admin & 2-3 Managed Servers) Per Managed Server/Admin Server

Operating Platform	Processor Speed	Memory	Hard Disk Space Required
Windows / Linux	1.8 GHz	2 GB RAM	40 GB

c) 1000 monitors & above - Enterprise Edition Setup (One Admin & 4 Managed Servers and above) Per Managed Server/Admin Server

Operating Platform	Processor Speed	Memory	Hard Disk Space Required
Windows / Linux	Dual processor 1.8 * 2 GHz	2 GB RAM - Managed Server	100 GB or higher based on monitors

* Nếu số lượng máy chủ Managed Servers cao, RAM 4 GB cho Máy chủ Admin Server được khuyến nghị.
* Bộ nhớ được đề cập ở trên không bao gồm bộ nhớ được sử dụng bởi hệ điều hành nên tính thêm 2GB nữa
Lưu ý : xem mục Best Practices Guide.

2. Hỗ trợ các hệ điều hành
Applications Manager được kiểm tra để hỗ trợ các hệ điều hành và phiên bản sau:

• Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2008, 2012, 2012 R2, 2016 (both 32 and 64 bit).
• RedHat Linux 8.0 and above
• Enterprise Linux 2.1 and above/Debian/Suse/Ubuntu/Mandriva/CentOS/Fedora Core (both 32 and 64 bit).\

​3. Các trình duyệt Web hỗ trợ

• Internet Explorer 8.0 and above
• FireFox 7.x and above
• Google Chrome v22.0 and above

Lưu ý: Applications Manager tối ưu trong chế độ phân giải màn hình (monitor hay display) là 1024 x 768 resolution hoặc cao hơn.

Tham khảo tại link: https://www.manageengine.com/products/applications_manager/system-requirements.html

IV. Dowload 

• User Manual: https://download.manageengine.com/products/applications_manager/AppManager_Help.pdf
• Trial Version:https://www.manageengine.com/products/applications_manager/download.html

V. Giá bán và các phiên bản hiện có của phần mềm

Phần mềm ManageEngine Application Manager có 2 phiên bản khác nhau:

• Professional (Dành cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa)
• Enterprise (Dành cho các doanh nghiệp lớn)

Tham khảo giá, các tính năng chi tiết tại link:https://www.manageengine.com/products/applications_manager/applications-manager-comparison.html?btmMenu